Microsoft Edge là một trong những trình duyệt phổ biến và có sức cạnh tranh mạnh mẽ nhờ tích hợp Bing AI. Gần đây, nhiều người dùng đã gặp phải lỗi kết nối internet khi sử dụng trình duyệt này. Điều này đã gây ra nhiều phiền phức và trở ngại với người dùng trong quá trình sử dụng và trải nghiệm ứng dụng. Bài viết hôm nay Servo-Halbeck sẽ cùng các bạn tìm hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Microsoft Edge không kết nối được Internet!
Nguyên nhân khiến Microsoft Edge không kết nối được Internet
Lỗi Microsoft Edge không kết nối được Internet là một lỗi phổ biến mà nhiều người dùng gặp phải. Lỗi này có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm:
- Kết nối mạng bị ngắt hoặc không ổn định.
- Cài đặt mạng hoặc bộ điều hợp mạng bị lỗi.
- Trình duyệt Microsoft Edge bị lỗi hoặc xung đột với phần mềm khác.
- Máy tính bị lỗi phần mềm hoặc xung đột ứng dụng.
Sửa lỗi Microsoft Edge không kết nối được Internet
Để khắc phục lỗi này, bạn có thể thử các cách sau:
Kiểm tra Modem/Router
Điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra xem thiết bị cung cấp kết nối mạng (Modem/Router) của bạn có khả dụng hay không. Nếu kết nối mạng trên các thiết bị này bị ngắt hoặc không ổn định, bạn cần khắc phục sự cố ở đây trước khi tiếp tục.
- Kiểm tra mạng: Thử kết nối với một mạng khác(Wifi,LAN).
- Kiểm tra Modem/Router: Kiểm tra Modem/Router còn hoạt động không?
- Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng: Nếu đèn báo internet trên Modem/Router không hoạt động hãy liên hệ với nhà cung cấp mạng.
Kiểm tra cài đặt cấu hình mạng
Nếu kết nối mạng của bạn hoạt động bình thường, bạn có thể thử kiểm tra cài đặt mạng hoặc bộ điều hợp mạng của mình. Bạn có thể làm theo các bước sau:
- Mở Control Panel.
- Nhấp vào Network and Sharing Center.
- Nhấp chuột phải vào mạng Internet mà bạn đang kết nối: Ethernet hoặc Wifi.
- Chọn Properties.
- Kiểm tra cài đặt IPv4/IPv6.
Kiểm tra xem cài đặt mạng hoặc bộ điều hợp mạng của bạn có đúng hay không. Nếu có bất kỳ cài đặt nào không chính xác, bạn có thể thử sửa đổi chúng.
Kiểm tra và cập nhật Microsoft Edge
Nếu kết nối mạng của bạn hoạt động bình thường và cài đặt mạng hoặc bộ điều hợp mạng của bạn chính xác, bạn có thể thử khắc phục sự cố trình duyệt Microsoft Edge. Bạn có thể làm theo các bước sau:
- Mở cài đặt Microsoft Edge.
- Nhấp vào Giới thiệu Microsoft Edge > Gạt để bật Tải xuống bản cập nhật.
Xóa dữ liệu duyệt web trên Microsoft Edge
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên nhưng vẫn không thể khắc phục lỗi, bạn có thể thử xóa dữ liệu duyệt web. Điều này sẽ xóa tất cả lịch sử duyệt web, cookie, bộ nhớ cache và các dữ liệu khác của trình duyệt Microsoft Edge.
- Mở trình duyệt Microsoft Edge.
- Nhấp vào biểu tượng ba dấu chấm ở góc trên bên phải màn hình.
- Chọn Cài đặt.
- Cuộn xuống và chọn Quyền riêng tư, tìm kiếm và dịch vụ.
- Nhấp vào Xóa dữ liệu duyệt web.
Khởi động lại máy tính
Khi bạn khởi động lại máy tính, tất cả các chương trình và dịch vụ đang chạy sẽ bị đóng lại và khởi động lại. Điều này có thể giúp giải quyết các vấn đề tạm thời với trình duyệt Microsoft Edge hoặc kết nối mạng của bạn.
Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Microsoft
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên nhưng vẫn không thể khắc phục lỗi, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft để được trợ giúp.
Trên đây là một số chia sẻ của Servo-Halbeck về lỗi Microsoft Edge không kết nối được Internet. Hi vọng những thông tin trên đây có thể giúp bạn nhanh chóng khắc phục sự cố trên máy tính của mình. Nếu có vấn đề nào trong bài viết khiến bạn thắc mắc, hãy để lại ý kiến dưới phần bình luận. Xin chào và hẹn gặp lại ở những chia sẽ sắp tới!
