Laptop Dell XPS 9700 là một trong những sản phẩm cao cấp của Dell được ra mắt năm 2022. Với hiệu năng mạnh mẽ và thiết kế đẹp mắt nên sản phẩm này đã được rất nhiều người dùng săn đón. Tuy nhiên, như bất kỳ thiết bị điện tử nào, XPS 9700 đôi khi cũng gặp phải những sự cố không mong muốn. Một trong vấn đề gần đây khiến nhiều người dùng đó là tình trạng laptop Dell XPS 9700 bị treo màn hình. Vậy nguyên nhân của tình trạng này từ đâu? Cách giải quyết như thé nào? Cùng Servo Halbeck theo dõi chi tiết trong phần tiếp theo của bài viết này nhé!
Nguyên nhân khiến laptop Dell XPS 9700 bị treo màn hình
Dù là một sản phẩn thuộc phân khúc cao cấp nhưng Dell XPS 9700 vẫn sẽ bị treo màn hình nếu gặp phải những tình huống sau đây:
- Phần mềm hoặc ứng dụng trên laptop bị xung đột.
- Quá trình cập nhật phần mềm thất bại hoặc chưa hoàn tất.
- Phần cứng trên laptop bị lỗi hoặc hư hỏng.
- Máy tính chưa khởi động hoàn tất hoặc bị đánh thức .
- Laptop hoạt động quá công suất, nhiệt độ quá cao.
- Nhiễm virus hoặc cài phần mềm độc hại.
- Laptop bám bụi bẩn vào nước.
Cách khắc phục tình trạng laptop Dell XPS 9700 bị treo màn hình
Nếu laptop Dell XPS 9700 của bạn đang gặp sự cố treo màn hình thì hãy thực hiện ngay các bước hướng dẫn dưới đây để khắc phục sự cố này:
Khởi động lại laptop
Khởi động lại laptop thường là một trong những bước đầu tiên và đơn giản nhất để giải quyết nhiều vấn đề, bao gồm cả trường hợp laptop Dell XPS 9700 bị treo màn hình . Khi laptop bị treo và không phản hồi, việc khởi động lại có thể giúp đưa hệ thống về trạng thái hoạt động bình thường một cách nhanh chóng.
Vệ sinh laptop nếu máy quá bẩn
Quá nhiều bụi bẩn có thể làm cho laptop Dell XPS 9700 hoạt động chậm hơn. Đây cũng là một nguyên nhân gây ra tình trạng đơ hoặc treo màn hình. Bụi bẩn, lông chó, mèo và các hạt bụi khác có thể dễ dàng bị hút vào bên trong laptop thông qua các khe hở hoặc quạt làm mát. Khi bụi bẩn tích tụ và tạo cản trở luồng không khí, điều này khiến hệ thống làm mát không thể hoạt động tốt dẫn đến nóng máy. Nóng máy sẽ làm giảm hiệu năng hệ thống và khiến laptop hoạt động chậm đi.
Kiểm tra và gỡ các ứng dụng gây xung đột
Việc cài đặt và sử dụng các phần mềm không tương thích, không hỗ trợ có thể gây ra tình trạng treo màn hình trên laptop. Khi một ứng dụng không tương thích chạy trên hệ thống, nó có thể gây ra xung đột với hệ điều hành hoặc các phần mềm khác, làm giảm hiệu suất và khiến máy tính không phản hồi.
Kiểm tra nhiệt độ hệ thống & làm mát laptop
Laptop quá nóng cũng có thể gây ra sự cố treo màn hình. Hãy đảm bảo rằng máy tính của bạn không bị nóng quá mức và có đủ không gian để thông gió.
Recovery windows
Recovery Windows là một tính năng được tích hợp sẵn trong hệ điều hành Windows, cho phép bạn khôi phục hệ thống về trạng thái gần nhất khi nó hoạt động ổn định. Việc sử dụng tính năng Recovery Windows có thể giúp bạn khắc phục tình trạng đơ màn hình do một số vấn đề phần mềm nhất định. Dưới đây là cách sử dụng tính năng Recovery Windows:
- Truy cập theo đường dẫn sau: Start > Cài đặt > Hệ thống > Đặt lại PC này.
- Cửa sổ mới hiện lên với 2 tùy chọn: Giữ tệp của tôi và Xóa mọi thứ.
- Nếu bạn chưa sao lưu dữ liệu có thể chọn Giữ tệp của tôi. Nhưng mình khuyên bạn nên chọn Xóa mọi thứ.
- Đợi quá trình đặt lại hoàn tất.
Mang laptop đi sửa chữa
Nếu sau khi thực hiện các biện pháp kiểm tra và khắc phục mà laptop vẫn gặp vấn đề. Bạn nên mang laptop đi sửa chữa tại trung tâm bảo hành hoặc đến cửa hàng sửa chữa máy tính uy tín.
Trên đây là một số chia sẻ của Servo Halbeck về cách khắc phục tình trạng laptop Dell XPS 9700 bị treo màn hình. Hi vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn nhanh chóng khắc phục được sự cố trên điện laptop củ mình. Nếu có vấn đề nào trong bài viết mà bạn còn thắc mắc có thể để lại ý kiến dưới phần bình luận. Cảm ơn bạn đã dành thời gian theo dõi bài viết của chúng tôi, xin chào và hẹn gặp lại ở những chia sẻ tiếp theo!
