Microsoft Outlook là một trong những ứng dụng email phổ biến nhất trên thế giới. Nó cung cấp nhiều tính năng hữu ích, trong đó có tính năng archive giúp người dùng lưu trữ các email quan trọng một cách gọn gàng và tiện lợi. Tuy nhiên, như với bất kỳ phần mềm nào, Outlook đỗi khi cũng có thể gặp phải một số vấn đề. Một trong số đó là sự cố mail Outlook không Archive được. Bài viết sau đây, Servo Halbeck sẽ cùng các bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách giải quyết vấn đề này.
Nguyên nhân khiến Mail Outlook không archive được
- Dung lượng lưu trữ đã đầy: Hộp thư của bạn đã đầy, không còn không gian để lưu trữ thêm email mới.
- Thiếu cấu hình đúng cho tính năng Archive: Bạn cấu hình sai cách, dẫn đến việc không thể archive email.
- Vấn đề với file Archive (.pst) hoặc Profile Outlook: Có thể file lưu trữ bị lỗi hoặc hư hỏng.
- Cấu hình Antivirus hoặc Firewall gây cản trở: Chương trình diệt virus hoặc tường lửa có thể ngăn chặn quá trình archive email.
Cách giải quyết tình trạng Mail Outlook không archive được
Kiểm tra dung lượng lưu trữ
Trước tiên, hãy kiểm tra dung lượng lưu trữ của hộp thư của bạn. Nếu nó đã đầy, bạn cần xóa một số email không cần thiết hoặc di chuyển chúng vào các thư mục lưu trữ khác.
Kiểm tra cấu hình Archive
Đảm bảo rằng bạn đã cấu hình tính năng Archive của Outlook theo đúng cách. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn trên trang web của Microsoft hoặc trong trợ giúp của Outlook để biết cách cấu hình.
Kiểm tra file Archive (.pst)
Nếu file lưu trữ archive đang gặp sự cố, bạn có thể sửa chữa chúng theo hương dẫn dưới đây:
- Mở Outlook và truy cập vào tab File.
- Chọn Account Settings > Data Files.
- Trong hộp thoại Outlook Data Files, bạn sẽ thấy danh sách các file .pst hiện có. Tìm file Archive (.pst) mà bạn muốn kiểm tra.
- Chọn file Archive (.pst) và sau đó nhấn vào nút Settings để mở các tùy chọn của file .pst.
- Trong hộp thoại Outlook Data File , bạn có thể chọn Repair để thử sửa chữa.
Cấu hình lại Profile Outlook
Có thể cài đặt cấu hình Outlook của bạn đã bị lỗi. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ email để tiến hành cài đặt lại.
Tạm thời vô hiệu hóa Antivirus và Firewall
Thử tạm thời vô hiệu hóa các chương trình diệt virus hoặc tường lửa để xem liệu chúng có gây cản trở quá trình archive hay không. Nếu sau khi vô hiệu hóa, bạn đã thành công, hãy tìm hiểu cách cấu hình lại chúng để cho phép Outlook archive bình thường.
Nâng cấp Outlook
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ của Outlook, hãy xem xét nâng cấp lên phiên bản mới nhất, vì nhiều lỗi đã được sửa trong các phiên bản sau.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu sau khi thực hiện tất cả các bước trên mà vấn đề vẫn tiếp tục, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft hoặc nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ tốt nhất.
Hy vọng những gợi ý trên sẽ giúp bạn nhanh chóng giải quyết tình trạng mail Outlook không archive được. Lưu ý rằng việc sửa chữa có thể thay đổi tùy thuộc vào phiên bản Outlook và hệ điều hành của bạn. Cảm ớn bạn đã quan tâm theo dõi bài viết, xin chào và hẹn gặp lại trong những chia sẻ sắp tới!
